PRIJEM U USTANOVU

Redovno radno vrijeme Ustanove je radnim danom od 07 do 15 h.

U Ustanovi su organizirana dežurstva od 0 do 24 h.

Za prijem u Ustanovu obavezna je rezervacija mjesta, bilo da ste upućeni od nadležnih organizacija ili lično plaćate liječenje.

Poželjno je da dođete do 11h, kako bi taj dan mogli provesti ordinirani BFT (balneo-fizikalni tretman).

Po dolasku dokumentaciju predajete na prijemni šalter.

Dokumentacija koju su dužni dostaviti svi pacijenti je:

-Lična karta ili drugi identifikacijski dokument sa slikom (pasoš, vozačka dozvola),

-Zdravstvena dokumentacija o prethodnom liječenju (otpusnice, nalazi, rtg snimci i sl.), ukoliko je

posjedujete.

Pacijente koje je uputio ZZO TK (Zavod zdravstvenog osiguranja Tuzlanskog kantona), pored identifikacijskog dokumenta sadrži:

-Ovjerenu zdravstvenu knjižicu,

-Odluku od ZZO TK.

Dokumentacija koja je potrebna ostalim pacijentima, zavisi od organizacije koja ih je uputila (uputnica, rješenje i dr.).

Sa sobom ste dužni ponijeti lijekove koje uzimati kao i pomagalo koje Vam je potrebno: štap, štake, kolica i dr.

Prilikom pregleda potrebno je upoznati ljekara o uzimanju lijekova i o alergijskim reakcijama .

Pri prijemu osoba u pratnji je dobrodošla i poželjna, naročito kod pacijenata koji nisu u stanju dati potrebne podatke. Pratilac može biti i smješten uz pacijenta ukoliko je rezervisao mjesto, i uz to plaća cijenu za pratioca.

Nakon pregleda ljekara javljate se na recepciju Ustanove uzimate ključ za smještaj u sobu.

Troškove liječenja snose sami pacijenti (ukoliko su došli na lični zahtjev), ili organizacije koje su uputile pacijente u Ustanovu (ZZO, radne organizacije i dr.), a koje su sklopile ugovor sa Ustanovom.

Pri dolasku u Ustanovu pacijentu je potrebno:

Sredstva za ličnu higijenu,

Dnevna garderoba (trenerka, rublje, čarape i sl.),

Pidžama/spavaćica,

Papuče,

Ogrtač,

Ručnici,

Sve što će boravak učiniti ugodnijim (mobitel, knjiga, novine i sl).

Nije preporučljivo nositi velike količine novca i dragocjenosti , jer za njihov nestanak Ustanova ne odgovara.

Posjete

Posjeta pacijentima u sobi je od 14 h do 17 h uz obavezno prijavljivanje na recepciji Ustanove.

Posjeta pacijentima u restoranu Ustanove nije vremenski ograničena uz poštivanja kućnog reda Ustanove i radnog vremena restorana- sale.

Korisne informacije

Sve informacije vezane za smještaj, boravak i liječenje možete dobiti na prijemnom pultu (medicinskom),recepciji i dežurnoj sobi na odjeljenju, lično ili telefonskim putem.

-U našoj Ustanovi možete izvršiti pristup medicinskoj dokumentaciji.

-Ustanova ima prostoriju za ispoljavanje religijskih potreba.

-Žalbe, pohvale i sugestije možete izraziti u pismenoj formi, putem obrazaca koji se nalaze u sandučićima, usmeno ili telefonskim putem kod glavne sestre, glavnog fizioterapeuta i na protokol Ustanove.

Svim pacijentima je zagarantovan jednak pristup i pružanje zdravstvenih usluga bez obzira na naciju, spol, rasu, jezik, onesposobljenost, godine i druge različitosti.